有关CC Club的常见问题
1) 我如何可以成为City Chain Club 会员及取得会员号码?
当您于时间廊及旗下概念店消费满指定金额可以申请成为City Chain Club会员,完成申请手续后职员会给您一个City Chain Club 会员号码。
2) 我如何可以享用City Chain Club的会员优惠?
您成为City Chain Club会员后, 必须下载时间廊手机应用程式并建立帐户 以享用会员优惠,包括会员折扣、赚取City Chain Points及使用City Chain Points兑换现金券等。
3) 会员折扣是否适用于时间廊及旗下概念店之所有产品?
会员折扣不适用于时间廊及旗下概念店之HK$15,000以上之货品、公价货品及指定货品。详情可向店员查询。
4) 我可以使用City Chain Points 来兑换甚么?
透过时间廊手机应用程式,您可以使用City Chain Points于 "兑换优惠"兑换现金券,更多礼品陆续有来!
5) City Chain Club 有任何的会员咭吗?
City Chain Club 会员必须出示电子会员咭以享用任何会员优惠;您只需透过时间廊手机应用程式建立并登入帐户,您的个人电子会员咭将会显示出来。
6) 如何使用手机应用程式来建立会员帐户?
当您开启时间廊手机应用程式后,于选项 按 "会员帐户"再选择"建立帐户";如您已经是City Chain Club会员,请选择 "是",如果不是请选择 "否",然后提供及填写有关资料 ,完成后,您将于您注册了的电邮地址收到一个认证电邮,按电邮上的连结即可启用会员帐户。
7) 如果我忘记了City Chain Club 会员号码或 密码应该如何处理?
您只需于选项 按"会员帐户"然后按"登入",再按 "忘记City Chain Club 会员号码/密码",根据指示输入您已注册的电邮地址,你的City Chain Club 会员号码及密码会马上传送到该处。
8) 我的City Chain Club 会藉之有效期为多久?
你的City Chain Club 会藉可维持一年,会藉有效期会显示于手机应用程式内"会员帐户"部分的电子会员咭咭面。
9) 我可以从何得知我的积分结余?
您可随时登入时间廊手机应用程式中的"会员帐户"查看,积分结余会显示于您的电子会员咭咭面, 如需查阅详细资料,可按 "积分结余及交易纪录" 。
10) City Chain Points 的有效期为多久?
在任何级别会藉有效期内赚取的CC Point之有效期,为会员申请加入、升级、降级或续会成为该级别会藉会员之日起计的一年 。 您可以于手机应用程式"会员帐户" 部分按 "积分结余及交易纪录" 查看CC Point的到期日。
11) 如果我成功续会,我的积分有效期会否可以同时延长?
积分的有效期不会因续会而延长。
12) 我的会藉已过期,但现金券尚未过期,我可以继续使用吗?
现金券只供City Chain Club 会员使用,如您的会藉已过期,您的现金券亦会同时失效。
13) 我今日于时间廊购物,但为何还未赚取到应得的City Chain Points?
由于资料更新需时,所有交易纪录、积分纪录或个人资料的更新需约1-4个工作才可以反映于会员帐户,请稍后再查看,不便之处,敬请原谅!
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